居住在海南的李先生最近遇到了快遞收件難題。他在網上購買了多個商品，但大部分包裹抵達小區附近的驛站后都難以收到，要么丟失，要么被擅自退回。經歷多次投訴，部分快遞公司為他改為送貨**服務，但郵政、韻達、圓通三家公司拒絕提供該服務，導致他丟失多件包裹。

2024年11月至12月期間，李先生確實有多個快件被退回。負責派送的驛站工作人員許某某明確表示不接受李先生的包裹，并稱這些包裹到不了他的驛站。韻達速遞客服人員回應稱，已對許某某進行了罰款，并對李先生的包裹進行退款、補發或賠付處理。然而，李先生對解決方案并不滿意，因為對方建議將包裹送回上一級分投部，而分投部距離他家更遠。李先生希望各快遞公司能夠正常派送，即使不是送貨**，也能給他發送取件碼以便取件。

李先生是北京人，每年冬天都會和家人到海南過冬。近兩個月內，他網購的商品都難以取到。快件到達鎮上的郵政驛站后，很難有送貨**的情況。李先生多次前往驛站，要么沒有取件碼，要么物流顯示丟件或被擅自退回給商家。在李先生提供的物流信息截圖中，可以看到2024年11月期間，多個包裹最終都被退回，其中一條涉及韻達快遞的退回信息顯示“因商家物流配送異常，已贈1張5元無門檻券”。