12月25日，太原市第二熱力有限責任公司工作人員回應市民供暖問題時稱“不想用就不要用”，引發關注。武女士投訴后，供熱公司工作人員**檢查，隨后關閉了她們一層的三個供暖閥門。

目前有媒體報道，一位市民在社交媒體上直播反映家中供暖不達標，負責接待的工作人員同樣回復“不想用就不要用”。這種回應顯得非常霸道。市民反映供暖問題，熱力公司應積極解決。若責任在于熱力公司，應進行維修整改，確保供暖達標；若問題出在居民家中，可以提供指導幫助。

說居民“不想用”是預設前提，將責任推給居民。北方冬季供暖是剛需，如果居民真的不想用，可以直接解除合同，自行安裝采暖設備。既然前來反映問題，顯然是希望達到法定溫度。

面對輿論熱議，熱力公司表示已對涉事工作人員做出停職處理，并計劃對所負責的1760戶居民進行逐一檢查。

然而，為什么在居民投訴后，有工作人員會關閉一層三戶居民的供暖閥門？這令人困惑。雖然“關閉閥門”和“不想用就不要用”兩件事未必涉及同一業主，但類似事件在同一熱力公司出現，表明該公司部分員工存在作風問題，表現出一種“大爺”心態。

據稱，工作人員關閉供暖閥門是因為“有業主辱罵他”。當然，業主辱罵工作人員是不對的，工作人員有權要求道歉并報警處理，但個人一氣之下斷供是否合法，是否侵害了居民權益？報道中居民只是指責其“不作為”，并未辱罵。