**椅占據(jù)了影廳的"黃金位置"，購(gòu)票時(shí)又沒(méi)有任何提示，不想坐**椅的觀影市民只能自認(rèn)倒霉嗎？近日，有市民向記者反映了這一困惑。記者搜索發(fā)現(xiàn)，武漢城市留言板上也有不少人留言反映類(lèi)似疑惑。

近年來(lái)，**椅悄然進(jìn)駐影院，逐漸占據(jù)了影廳中心區(qū)域的位置。購(gòu)票時(shí)為何無(wú)提醒？影院能否進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整？連日來(lái)，記者走訪了多家影院。

多個(gè)購(gòu)票平臺(tái)均未標(biāo)注**椅位置

2個(gè)月前，李女士通過(guò)淘票票平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一張青山區(qū)逸幕影城的電影票。

李女士介紹，自己購(gòu)票時(shí)，平臺(tái)并沒(méi)有標(biāo)注出哪些座位是**椅，只顯示了影廳的中軸線。"我沿著中軸線選擇了7排7座和8座這兩個(gè)中心位置，到了現(xiàn)場(chǎng)才知道我選的座位是**椅。"李女士告訴記者，自己曾體驗(yàn)過(guò)**椅的"威力"。

"滾軸正對(duì)我的后背，從頸椎按到腰椎，力度又重，疼得我齜牙咧嘴。"李女士表示，**椅中間有一個(gè)很硬的滾軸，即便不啟動(dòng)，坐上去也不舒服。

21日9時(shí)許，記者打開(kāi)淘票票平臺(tái)，選擇了李女士觀影時(shí)的逸幕影城（青山紅坊里店），隨機(jī)挑選了當(dāng)天19時(shí)40分4號(hào)廳的電影。記者看到，在購(gòu)票頁(yè)面的上方只有兩個(gè)標(biāo)識(shí)，分別為"特價(jià)觀影區(qū)"和"沙發(fā)座"，并未看到"**椅"字樣。

記者隨后致電逸幕影城，影城工作人員介紹，4號(hào)廳5排至8排均安裝了**椅。記者通過(guò)線上平臺(tái)看到，4號(hào)廳共149個(gè)座位，按照工作人員的說(shuō)法，該廳共裝有64個(gè)**椅，占了影廳40%的位置。

記者又打開(kāi)貓眼電影平臺(tái)，隨機(jī)選擇了萬(wàn)達(dá)影城（江漢路店），挑選了當(dāng)天11時(shí)05分2號(hào)廳的電影。記者看到，購(gòu)票頁(yè)面上方的標(biāo)注信息更全，有"已售""普通區(qū)""優(yōu)選區(qū)""不可售"以及"最佳觀影區(qū)"，但仍然未標(biāo)注出"**椅"位置。

記者就此問(wèn)題致電貓眼電影客服，對(duì)方表示標(biāo)注信息是影院行為，平臺(tái)只提供購(gòu)票服務(wù)。在多個(gè)購(gòu)票平臺(tái)瀏覽后記者發(fā)現(xiàn)，所有影院在網(wǎng)絡(luò)端都沒(méi)有區(qū)分**椅座和普通座，也沒(méi)有顯示任何提示信息。

影院：不想坐"**椅"可買(mǎi)靠邊座位

李女士回憶，當(dāng)時(shí)，她自己買(mǎi)到**椅座位后，當(dāng)場(chǎng)找影院方要求換票。"影院說(shuō)，不能退換票，讓我自行換到無(wú)人的座位。"李女士說(shuō)。

和李女士有相同遭遇的還有楊先生，楊先生是一位資深影迷，看電影十分追求體驗(yàn)感。今年端午假期，楊先生一共看了兩場(chǎng)電影，都是在網(wǎng)絡(luò)端購(gòu)的票。選擇中間位置的他，兩次都坐上了**椅。

"**椅太影響觀影體驗(yàn)了，我坐過(guò)一次就不想再選，但又舍不得中間的位置，所以只能忍受。"楊先生說(shuō)。

6月20日中午，記者來(lái)到萬(wàn)達(dá)影城（江漢路店）探訪。記者在影城2號(hào)廳看到，該廳一共280個(gè)座位，皮制**椅分布在7排至10排的中間位置，約50個(gè)。記者隨后又來(lái)到了3號(hào)廳和4號(hào)廳，情況類(lèi)似。

記者就此情況詢問(wèn)了萬(wàn)達(dá)影城工作人員，工作人員介紹，目前影院每個(gè)廳都加裝了**椅。消費(fèi)者坐上**椅后，不掃碼付費(fèi)的話，只有5分鐘體驗(yàn)時(shí)間。"如果有消費(fèi)者不想坐**椅，可以買(mǎi)靠邊位置或等電影開(kāi)場(chǎng)后自行更換到無(wú)人的座位，還可聯(lián)系我們現(xiàn)場(chǎng)拆除**墊。"該名工作人員表示。

律師：應(yīng)標(biāo)注**椅位置，保障消費(fèi)者知情權(quán)

"不太喜歡**椅，主要是很臟，皮制的表面容易留下皮屑和汗?jié)n""一坐上就開(kāi)始**，不知道觸發(fā)按鈕在哪。影院環(huán)境太暗也不方便調(diào)節(jié)力度，有一次掃碼付費(fèi)**，竟然掃到了鄰座""**椅體驗(yàn)不好，按著很疼，而且**時(shí)的聲音很大，影響觀影"……采訪中，多數(shù)市民認(rèn)為電影院**椅存在不衛(wèi)生、體驗(yàn)感差等問(wèn)題。

能否在購(gòu)票頁(yè)面明確標(biāo)注出**椅位置，方便消費(fèi)者選擇？萬(wàn)達(dá)影城工作人員稱(chēng)，目前無(wú)法標(biāo)注。"明確標(biāo)注可能會(huì)引起誤會(huì)，有的消費(fèi)者認(rèn)為選擇**椅座位后就能享受**服務(wù)，但實(shí)際上**是額外的付費(fèi)服務(wù)，與選座無(wú)關(guān)。"工作人員建議，消費(fèi)者購(gòu)票前可致電影院，在影院工作人員的指導(dǎo)下完成購(gòu)票，避免選到不稱(chēng)心的座位。

對(duì)此，湖北山河律師事務(wù)所一位律師表示，影院里的**椅，消費(fèi)者即便不付費(fèi)也可以坐，只是不能享受**服務(wù)，因而不存在強(qiáng)制消費(fèi)，不違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。

律師表示，消費(fèi)者對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的商品應(yīng)有知情權(quán)，影院方應(yīng)在購(gòu)票平臺(tái)注明**椅位置，便于消費(fèi)者按需選擇座位，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

文/余睿

（武漢晚報(bào)）