紅網時刻新聞6月29日訊（通訊員 曾丹）自6月中旬以來，湖南省出現持續性強降雨天氣，給人民生產生活造成較大影響。災情就是命令，責任重于泰山，人保財險湖南分公司高度重視、聞災而動、快速響應，立即啟動暴雨災害二級應急響應，全力協助政府部門、企事業單位、個人客戶等積極開展災前防災防損、災中值守搶險、災后快速理賠等系列工作，切實保障人民群眾生命財產安全。

黨建引領，黨員先鋒扛責任

防汛一線黨旗紅，堅守一線顯擔當。災情發生后，湖南人保財險理賠線236名黨員迅速集結，組成14支黨員突擊隊，嚴陣以待隨時準備參與抗災救災，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。全省系統上下同心協力，以“時時放心不下”的高度責任感積極投身搶險救災工作，扛起保障人民群眾生命財產安全的大旗，全力打好打贏防汛救災這場硬仗。

6月25日上午受短時強降雨影響，長沙地鐵2號線3號線站點附近水淹嚴重，面臨洪水倒灌的風險，湖南人保財險緊急調運1100個沙袋進行支援，協助開展堵水、乘客疏散、財產清點和施救等系列工作。在多方共同努力下，長沙地鐵2/3號線在營業中斷短短數小時內即恢復了運營，體現了“長沙速度”。

科技賦能，風險減量顯實力

湖南人保財險運用多普勒雷達、衛星遙感、水浸預警物聯網和大數據分析等新技術，與省氣象局合作開發氣象災害風控服務平臺，通過對氣象災害風險實時識別預警、風險應急調度、應急處置反饋等全流程管理，最大程度提升保險風險減量服務水平。

通過移動理賠平臺“大災巡查功能”，錄入車牌號/VIN碼，查詢車輛信息給客戶發送短信，提醒客戶挪車，降低車輛水淹風險。

運用水淹物聯設備開展水淹預警，全省安裝的285臺設備在本次災害中觸發了129次預警信息，值班人員接到預警協同客戶提前做好防控措施，助力經濟減損約500萬元。

警保聯動，助力群眾避風險

秉承“人民保險服務人民”的初心，湖南人保財險通過警保聯動等形式積極配合政府部門做好防汛救災工作，聯合社會團體以及商業、社區物業等對可能發生內澇的區域進行防汛巡查。共計排查風險客戶373個，低洼易澇點值守83個，向客戶發布災害預警信息4096次。其中排查值守車險內澇風險點221處，提醒和協助客戶轉移車輛430臺，助力經濟減損約700萬元。

積極救援，無差別服務強擔當

公司統籌協調拖車資源，對遇險車輛提供無差別救援服務，保障人民財產安全與道路暢通。

本輪災情期間，共投入救援車1223臺次、保全場地35個、維修服務機構340個、參與大災理賠服務人員953人；在易澇路段以及積水區域安排防汛人員200余人進行防災巡查，勸返來往車輛；出動理賠查勘車370余輛、無人機查勘20余次，開展救援1677次，其中對外無差別救援322次數；設立防汛警示牌300多個、貼放防汛標語200余條。

優化流程，快賠快處保民生

按照國家金融監管總局和總公司大災應急要求，湖南人保財險積極部署落實“三免四快”急速理賠服務工作：免行駛證、駕駛證、身份證，快查勘、快定損、快修車、快賠付。全省抽調多名車險定損骨干前往重大災害事故現場，設置現場報案點，開辟綠色理賠通道，開展賠款預付工作，迅速完成與當地政府對接，組成應急救援服務隊，在現場開展無差別救援、查勘、快速理賠等系列應急服務工作。

6月23日凌晨4點半，湖南懷化新晃縣魚市鎮斗溪村龍塘組發生山體滑坡事故，造成4棟房屋受損。公司于事故發生后24小時內將首批賠款2萬元賠付至兩戶農房受損農戶賬戶，確保政府政策性保險的關懷與溫暖能第一時間送達受災農戶手中，及時緩解了受災農戶的經濟壓力與生活困難。

6月23日湘西瀘溪縣連續暴雨，導致瀘溪浦市鎮大面積煙葉不同程度受損。出險后人保財險湘西分公司第一時間趕往瀘溪受災現場，配合當地政府對災后如何搶險、減少農戶損失進行專業指導，安撫受災群眾。

6月24日，沅陵縣暴雨水淹車險客戶代燕波將繡有“洪水無情 人保有情 快速響應 當天賠付”的錦旗送至人保財險懷化市分公司水淹車報案點，以表達對公司優質理賠服務的高度認可和誠摯感謝。

本輪暴雨天氣截至6月27日，人保財險湖南分公司車險方面，共接到水淹車報案1376臺，查定處理率近87.3%，已賠付310余萬元；農險方面，運用多普勒雷達技術、衛星遙感技術、水浸預警物聯網和大數據分析等新技術新工具開展科技查勘，已完成5萬余畝受災水稻、煙葉的損失查勘工作；巨災保險方面，全省系統已完成巨災賠款360萬元。