陳晨 岳致呈 濟南報道

7月9日上午，陸寧4歲的女兒小蘋果離開了這個世界。

為了讓孩子走得風光和體面，陸寧提出了在濟南市殯儀館靈堂內布置鮮花的需求。在不知價格的情況下，大大小小24個花籃被搬進靈堂，陸寧沒想到，這些鮮花要被收費13800元。

沒看到“明碼標價”，陸寧和親友多次找工作人員溝通協商，最后鮮花的價格被降至3000元。

如何定的價？又為何能如此大幅度降價？陸寧還沒有得到答案。

陸寧女兒的靈堂

未被提前告知鮮花價格

來自湖南的陸寧是一名單親媽媽。2023年女兒小蘋果確診神經母細胞瘤。輾轉多地求醫無果后，去年10月，她帶著女兒來到了山東省腫瘤醫院進行治療。可依舊沒有挽回這條年幼的生命。

7月9日中午，將女兒送到濟南市殯儀館后，看到這個小小的人孤獨地躺在棺材里，陸寧向殯儀館工作人員提出需求，想用鮮花裝扮一下女兒的靈堂，讓喜歡漂亮的女兒走得體面和風光一些。

家在外地的陸寧為女兒在殯儀館內設了一個靈堂，當時她被工作人員告知，有兩種價格的靈堂可選，分別為1800元和2800元。她最終選擇了1800元的靈堂，兩天一共3600元。

陸寧趴在女兒躺的棺材上，她說“想用鮮花鋪滿它?！?/p>

7月10日，陸寧告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，她當時心里想的是用鮮花鋪滿棺材。

工作人員聽后，并未向她介紹相關價格便離開。而在下午陸寧簽字的一張費用單子上，她發現，上面明確寫有“甲方應在乙方挑選預定服務項目時，盡到明確告知其服務標準和價格的義務”字樣。

很快，大大小小24個花籃被搬進了靈堂里，這其中包括大花籃、靈前花盆、心型花等。

一直陪同陸寧的病友元寶發現靈堂里的花越來越多，不僅棺材里鋪滿了鮮花，大廳里也擺了不少花籃，于是詢問陸寧到底要了多少鮮花。一直沉浸在喪女之痛中的陸寧趕緊去找工作人員，“工作人員打了個電話，說這邊不要花了。”至此再無工作人員將鮮花搬進靈堂。

喪葬鮮花降價一萬多元

當天下午4點左右，陸寧去找工作人員確認第二天火化的時間。之后工作人員打印了一張單子讓陸寧簽字。加上火葬費、靈堂費等各種費用，陸寧一共要付18000多元。

一直沉浸在女兒去世的悲痛中，陸寧說自己有些神志不清，雖然覺得價格貴，但還是簽上了字。

元寶看完單子后，發現鮮花的費用居然要13800元。大家都覺得貴得離譜，他們并未看到明碼標價，也沒有工作人員提前告知鮮花的價格。經過多次溝通，工作人員先是將鮮花的價格降至7000多元，最后又降至3000元。

當天下午，自媒體博主“廢材”來到殯儀館。此前一位好心人向“廢材”等人合伙創辦的共享廚房捐款1萬元，讓他把這個錢用在需要的人身上。

“廢材”已經為一位患兒花費了3000元。小蘋果去世后，“廢材”想用剩余的7000元幫陸寧交殯儀館的費用。

雖然最后“廢材”幫忙交了6000多元，但他和其他人都不理解，為什么鮮花會這么貴？為什么最后又能大幅度將降至3000元？

7月10日凌晨，“廢材”將這件事發布在了社交平臺。截至7月10日下午5點多，這條視頻已經獲得了20多萬的點贊，評論數也超過了1萬。

7月10日中午，齊魯晚報·齊魯壹點記者跟隨“廢材”等人，在濟南市殯儀館見到了幾位負責人。

其中一位李姓負責人表示，濟南市殯儀館的守靈堂，一天的價格是1800元，但其他延伸服務暫無標價，尤其像鮮花布置這一項，陸寧是第一個提出這個要求的人。而與陸寧對接的工作人員并未向殯儀館匯報此事，因此他們并不知情，目前正在詢問調查中。

該負責人表示，殯儀館的鮮花來自供貨商，截至7月10日中午仍在與供貨商進行聯系。

調查：殯儀館鮮花價格比周圍花店貴五倍

7月10日中午，齊魯晚報·齊魯壹點記者以消費者的身份咨詢濟南市殯儀館工作人員。對方表示，殯儀館內的各項服務都有明碼標價，并向記者展示了一份PPT。

在個性化定制服務項目中，齊魯晚報·齊魯壹點記者注意到，有的花籃價格為1200元，有的花圈價格為1680元，還有的花墻價格為9600元。

齊魯晚報·齊魯壹點記者查詢到，2023年山東省發展和改革委員會等四部門聯合發布了《關于進一步加強殯葬服務收費管理的通知》中，要求殯葬用品（骨灰盒、壽衣、花圈等物品）價格和殯葬延伸服務等，實行市場調節價。《通知》又提到，殯葬服務收費定調價要堅持公益屬性，合理核定收費標準，收費標準明顯偏高的，各級價格主管部門要加強成本調查，會同民政、市場監管等部門及時提醒告誡，指導降低收費標準，必要時可依法實施漲價幅度控制管理。

工作人員表示，除鮮花外，殯儀館內的喪葬用品都是在進價的基礎上加價30%售賣。鮮花有專門的供應商，價格由他們決定。

不過齊魯晚報·齊魯壹點記者在濟南市殯儀館看到的一份延伸類服務項目中，并未有靈堂鮮花布置項目，遺體鋪鮮花的項目收費標準則從800元到3600元不等。

工作人員介紹，這些鮮花多用于遺體告別廳，有布置靈堂需求的家屬比較少。遺體告別廳內不能外帶花籃和花架，但靈堂可以。

隨后齊魯晚報·齊魯壹點記者走訪附近花店。一位花店老板在看到記者向其展示的一張標價為1200元的花籃后，表示同樣的花籃從他店里買只需要200元左右，如果買的多，還能再優惠。

殯儀館門衛表示，一般情況下殯儀館不允許外帶花籃或者花架。花店老板則表示，如果從他的店里購買，他有辦法將鮮花運入殯儀館并幫忙布置靈堂，價格要比殯儀館便宜得多。

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