春節(jié)將近，北京火車站西站的南北廣場各停著一輛中國移動北京公司的應急通信車。網絡工程師孟正鵬和他的同事正在廣場測試網絡信號。2025年春運已經拉開帷幕，作為北京春運的重點站點之一，北京西客站預計將迎來520萬旅客。孟正鵬表示，保障團隊從1月10日開始啟動春運保障工作，通過網絡擴容優(yōu)化、后臺監(jiān)控重點基站運營狀態(tài)以及快速處理異常情況等措施，確保西站春運期間的網絡信號穩(wěn)定。

針對火車站、機場等交通樞紐和廟會景區(qū)等人流密集區(qū)域，北京移動提前進行了200余條容量擴容工作，顯著提升了網絡承載能力。此外，在熱門景區(qū)、商業(yè)中心及主要火車站部署了20輛應急通信車，為旅客提供穩(wěn)定暢通的網絡環(huán)境。截至目前，北京移動已完成600余個核心設備、500余個匯聚機房、1.5萬個無線基站和5.6萬公里管線的全面隱患排查，確保全網穩(wěn)定運行，滿足市民春節(jié)期間激增的網絡需求。

春節(jié)期間，北京移動保持服務不中斷，線下211家營業(yè)廳正常營業(yè)，線上服務全天候在線解答客戶疑問，確保用戶獲得便捷的服務體驗。

隨著2024年底對外籍旅客推出的240小時過境免簽政策以及來華免簽國家數(shù)量增加，北京旅游的外籍游客逐漸增多。自2025年1月1日起，北京首都國際機場和大興國際機場設立了“北京服務”點，北京移動在這些服務點提供辦卡咨詢等業(yè)務，并推出7天、10天、15天及30天等多種套餐，訂購后即時生效，到期自動注銷，方便外籍游客使用。據(jù)服務人員介紹，已為近千名外籍旅客辦理靈動卡套餐業(yè)務，為近萬名中外旅客提供了咨詢服務。他們承諾將堅守崗位，提供優(yōu)質便捷的通信服務。

對于春節(jié)期間出國的本國用戶，北京移動在“中國移動APP”和“無憂行APP”上推出了多種境外流量優(yōu)惠活動，包括出境上網自選包、一帶一路多國、北美、日韓、歐洲等11款境外流量不限量日包，讓用戶在國外上網時無需擔心資費問題，享受無憂旅程。