12月30日，京東科技宣布實施20薪計劃，目標是在2025年實現全員平均年薪達到20個月工資。這標志著繼2024年的年終獎發放計劃和超過2萬名客服人員漲薪后，京東集團再次推出大規模加薪措施。
12月23日，京東發布了2024年年終獎方案，在逐步向20薪目標邁進的過程中，年度績效被評為A+的員工將率先享受到20薪待遇，而采銷部門的員工在2024年的平均薪酬將達到23個月工資。緊接著，在12月25日，京東進一步提高了客服團隊的薪資水平，超過2萬名客服人員實現了平均兩個月的額外薪資增長。
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