袁某在產(chǎn)后入住某月子中心接受專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)時(shí)，意外被燙傷。2023年7月，袁某產(chǎn)子后，月子中心的月嫂陳某為其提供腿部保暖服務(wù)，將裝有熱水的礦泉水瓶置于袁某小腿附近，導(dǎo)致袁某雙腿小腿燙傷，醫(yī)療費(fèi)用高達(dá)8萬(wàn)余元。

月子中心認(rèn)為陳某具備月嫂資格，并且袁某當(dāng)時(shí)處于清醒狀態(tài)，對(duì)放置熱水瓶知情并同意，因此袁某應(yīng)對(duì)損害后果承擔(dān)責(zé)任。陳某則表示自己沒(méi)有將熱水瓶放在袁某受傷部位，而是袁某自行移動(dòng)下肢導(dǎo)致?tīng)C傷，不應(yīng)由她承擔(dān)責(zé)任。

雙方未能就賠償事宜達(dá)成一致，袁某遂將月子中心及陳某訴至重慶市渝北區(qū)人民法院。法院審理后認(rèn)為，陳某作為專(zhuān)業(yè)的護(hù)理人員，在袁某剖宮產(chǎn)術(shù)后意識(shí)尚未完全清醒的情況下，應(yīng)更加審慎地進(jìn)行護(hù)理。但陳某卻直接將熱水瓶放置于袁某小腿附近，導(dǎo)致其燙傷。因此，陳某應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。由于陳某是受月子中心安排護(hù)理袁某，相應(yīng)的損失應(yīng)由月子中心承擔(dān)。最終，法院判決月子中心賠償袁某損失合計(jì)13.3萬(wàn)余元。

法官提醒消費(fèi)者在選擇月子中心和月嫂時(shí)，應(yīng)注意尋找正規(guī)公司，查看公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)護(hù)理資質(zhì)，明確月嫂與公司之間的關(guān)系，并簽訂正式合同。月子中心在選任月嫂時(shí)，也應(yīng)注重考察其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平，以確保服務(wù)質(zhì)量，避免因履職不當(dāng)造成婦女兒童損害。