12月27日上午，山東省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹山東公安機(jī)關(guān)實(shí)施政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，打造更加公平高效服務(wù)環(huán)境的情況。

山東省公安廳出入境管理總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)張青青表示，山東公安持續(xù)深化出入境領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)改革，為企業(yè)和群眾“走出去”提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的出入境服務(wù)。在推動(dòng)便利舉措創(chuàng)新升級(jí)方面，山東省公安廳出入境管理總隊(duì)積極爭(zhēng)取國(guó)家移民管理局政策支持，在濟(jì)南、青島試點(diǎn)實(shí)行出入境證件換發(fā)補(bǔ)發(fā)“全程網(wǎng)辦”，申請(qǐng)人符合條件即可網(wǎng)上辦理，無(wú)需到窗口人工辦理。此外，青島成為內(nèi)地赴港澳“個(gè)人游”城市，居民可在當(dāng)?shù)厝我怀鋈刖炒翱诨蛑悄芎炞⒃O(shè)備上辦理“個(gè)人旅游簽注”。山東還實(shí)施了赴港澳商務(wù)簽注“全國(guó)通辦”“智能速辦”，居民持有效往來(lái)港澳通行證可在全國(guó)任一出入境智能簽注設(shè)備上快速辦理商務(wù)簽注。這些新政使得今年山東出入境證件簽發(fā)量同比增長(zhǎng)24%，有力促進(jìn)了對(duì)外合作交流。

在服務(wù)品質(zhì)優(yōu)化升級(jí)方面，山東省公安廳出入境管理總隊(duì)將省內(nèi)申辦普通護(hù)照等出入境證件的簽發(fā)時(shí)限由法定的15日縮短到7個(gè)工作日，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降低40%。同時(shí)簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料，一人同時(shí)申請(qǐng)多本出入境證件只需填寫一張申請(qǐng)表，并通過(guò)信息共享核實(shí)減少提交材料。此外，推出多元化繳費(fèi)、證件照片“多拍優(yōu)選”以及為65周歲以上老年人免費(fèi)郵寄證件等便利措施，并在有條件的地方推行“午間不打烊”“夜間延時(shí)辦”“學(xué)生專窗”“周末專場(chǎng)”，定期開展“出入境政策助企行”宣介活動(dòng)，為參與“一帶一路”建設(shè)等項(xiàng)目的企業(yè)提供“綠色通道”加急辦證服務(wù)，獲得企業(yè)群眾廣泛好評(píng)。

在咨詢熱線提檔升級(jí)方面，山東省公安廳出入境管理總隊(duì)開通7×24小時(shí)、一號(hào)對(duì)外和中英俄日韓多語(yǔ)種服務(wù)的山東公安出入境12367服務(wù)熱線，解決咨詢號(hào)碼多、不好記、常占線等問題。在全國(guó)率先研發(fā)啟用“辦證進(jìn)度自助查詢”功能，并舉辦“12367與您同行”系列主題宣傳活動(dòng)，塑造了暖心貼心的品牌形象，為服務(wù)山東省高水平開放和高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了重點(diǎn)作用。