11月9日電 2024年11月8日，針對(duì)網(wǎng)友反映桂林北站一工作人員工作時(shí)間躺坐答復(fù)旅客問(wèn)詢(xún)問(wèn)題，桂林火車(chē)站在官方微博發(fā)布情況通報(bào)。

　　通報(bào)稱(chēng)，經(jīng)查，網(wǎng)友反映情況屬實(shí)。當(dāng)日上午，桂林北站一名客運(yùn)員在工作期間，存在未按工作要求規(guī)范著裝、旅客問(wèn)詢(xún)時(shí)未站立服務(wù)等問(wèn)題。

　　車(chē)站將依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)涉事員工進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)考核，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。歡迎廣大旅客繼續(xù)對(duì)鐵路服務(wù)工作提出寶貴的意見(jiàn)建議。